Duales Studium Betriebs­wirt­schafts­lehre (B.Sc)

In deinem 3,5 Jahre andauernden dualem Studium BWL mit Schwerpunkt Wirtschaftspsychologie wirst du den praktischen Teil in unserem Geschäftsbereich "Service und Kanäle" absolvieren. Hier stehen vor allem unsere Kundinnen und Kunden - die Versicherten der TK - im Fokus. Während du studierst, arbeitest du bereits daran, unseren Kundenservice über alle Kanäle der TK hinaus zu optimieren. Du lernst, die Kundenperspektive einzunehmen und sicherzustellen, dass unsere Kunden die Interaktion mit uns und unseren Produkten als exzellentes Erlebnis wahrnehmen.

Benefits:

• 35,5 Stunden Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 28 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Faire Bezahlung
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Betriebssport
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Endgerät
• Übernahme der Studiengebühren
• Auslandssemester
• Anteilig Home-Office

Du möchtest...

• das Kundenerlebnis von über 11,5 Mio. Kundinnen und Kunden mitgestalten und optimieren,
• im Team auf Augenhöhe zusammenarbeiten und nach einiger Zeit Projekte eigenverantwortlich planen und umsetzen,
• die Perspektive von Kundinnen und Kunden einnehmen und deren Feedback bewerten,
• Kundenerlebnisse bereichsübergreifend mitgestalten und optimieren,
• die Entwicklung und Optimierung unserer Sprachstandards in den digitalen und analogen Kanälen unterstützen,
• neue Methoden zur Qualitätssicherung mitgestalten und etablieren,
• Informationen, Methoden und Lernmedien rund um das Thema Service und Qualität bereitstellen.

Wir wünschen uns...

• die allgemeine (Fach-) Hochschulreife mit (sehr) guten Leistungen (abgeschlossen oder kurz davor),
• Spaß an komplexen Aufgaben,
• eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Spaß an Teamarbeit,
• offene und klare Kommunikation,
• volle Konzentration auf dein Studium bei der Nordakademie in Elmshorn (FH) – wir übernehmen die Kosten und zahlen eine Ausbildungsvergütung,
• Leidenschaft für das, was du tust.
  
  Bitte füge deine Anlagen bei der Online-Bewerbung zu einem gemeinsamen Dokument zusammen.